Privacy Policy, Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di vendita

Informativa sui rimborsi 

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modifiche espresse nel D. Lgs 21/2014, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti e ad eccezione dei prodotti con diamanti. Come da dall’Allegato I, parte A, D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno dell’acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica/mail).

Per rispettare il termine di recesso sopra indicato, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso via mail all’indirizzo shop@exlanificiocarotti.it prima della scadenza del periodo di recesso. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Megawatt provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione. Se il cliente decide di recedere dal contratto d’acquisto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore relativi al contratto d’acquisto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni qui indicate. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

2. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, confezione del produttore ed eventuale documentazione e dotazione accessoria; per limitare danneggiamenti alla confezione originale ed alla confezione del produttore raccomandiamo di incartarla e sigillarla con nastro adesivo; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

3. le spese di spedizione della merce oggetto di reso saranno a carico del cliente;

4. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nei nostri magazzini, è

   sotto la completa responsabilità del cliente;

5. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Megawatt darà

   comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

6. Megawatt non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

7. al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Megawatt provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 50% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo
originale, Megawatt provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce.

Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui Megawatt accerti:

• l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.);

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

  Informativa sulle spedizioni 

  Spedizione e consegna dei prodotti

  I prodotti sono generalmente spediti entro 3-5 giorni per ordini effettuati in Italia nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e prima delle ore 17. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
  Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

  Non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna in quanto non dipendono da Megawatt ma dal corriere espresso.
  Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e zone di consegna disagevoli. Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna variano a seconda dello Stato. Mediamente la consegna avviene in 7 giorni lavorativi.

  COSTI DI SPEDIZIONE

  Le spedizioni hanno un costo fisso di € 8,00 iva inclusa. Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

  Ci preme sottolineare che come stabilito dall’art. 63 co. 2 D.Lgs. 206/2005, novellato dal D.Lgs. 21/2014, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce all’Acquirente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dall’Acquirente nei confronti del vettore scelto.